Chi è il cliente
Il Wine Café è un bar e lounge bar di Carmagnola. Nel gennaio 2024 il locale si è trasferito dal vecchio indirizzo di via Giolitti alla centrale piazza IV Martiri, subentrando allo storico bar Gianduja. Il nuovo Wine Café è gestito da Sandy e dal marito, che offrono aperitivi con taglieri, pinsa romana e pranzi veloci. Le recensioni lo definiscono "miglior locale di Carmagnola" con personale competente e cocktail apprezzati; altri clienti elogiano l'atmosfera, i cocktail e la cordialità dello staff.
La sfida
Il trasferimento in piazza IV Martiri richiedeva una presenza digitale adeguata. Il Wine Café non disponeva di un sito né di un menù digitale, e le informazioni online erano frammentarie. Inoltre mancava un modo semplice per far lasciare recensioni.
La soluzione Bitora
Sito e menù digitale
Bitora ha creato un sito dal design elegante, con pagina di presentazione e menù digitale sempre aggiornato. I visitatori possono consultare piatti, pinsa e cocktail da smartphone.
Preparazione alle recensioni NFC
È stato previsto l'uso futuro di tessere NFC da posizionare ai tavoli per facilitare le recensioni e l'accesso al menù tramite un tap.
SEO locale e storytelling
Il sito mette in risalto la nuova sede e la storia del locale, collegando la tradizione al moderno trasferimento.
I risultati
- Canale digitale che descrive i servizi e indirizza i clienti verso il nuovo locale
- Menù digitale che semplifica la scelta per i clienti
- Predisposizione alle tessere NFC per raccogliere più recensioni e feedback
- Reputazione online supportata da un sito all'altezza della qualità del locale
